Política de reembolso
Política de Devoluciones y Garantía de Satisfacción
Good Source Nutrition S. de R.L. de C.V., de ahora en adelante denominado “comercio” informa a los usuarios del portal Commons.mx sus políticas de devoluciones y reembolsos para los productos comprados a través de su portal.
En Good Source Nutrition S. de R.L de C.V., queremos que tengas la mejor experiencia con nuestros productos. Sin embargo, ya que son productos de grado alimenticio las devoluciones y reembolsos serán aplicados solo en los siguientes casos.
· Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, o el producto te produjo alguna reacción adversa, podrás solicitar la devolución del producto dentro de un plazo de 7 días hábiles después de haberlo recibido. Siempre y cuando el producto este completamente sellado. (salvo que sea por causa de reacción adversa).
Requisitos para aplicar la devolución:
· Presentar el comprobante de compra o número de orden o pedido.
· El producto debe estar sellado. (salvo que sea por causa de reacción adversa).
· Si llegas a presentar alguna reacción no deseada y sospechas que fue nuestro producto, agradeceremos que nos informes y nos apoyes con un comprobante médico, o un diagnóstico de tu medico de confianza que confirme la información. Esto sirve para verificar nuestros productos y para cuidar tu salud.
Garantía.
· Si el producto llego dañado o incompleto es necesario enviar evidencia al momento de recibir el paquete al correo de atencion@commons.mx.
· Se aconseja manejar los vidrios rotos con mucho cuidado y ponerlos aparte.
· Cuando recibamos el correo nos pondremos en contacto para realizar la reposición del mismo.
· El reembolso se realizará por el mismo método de pago que utilizaste en tu compra. Sin embargo también te ofrecemos la opción de recibir producto en lugar del reembolso o una tarjeta de regalo de Commons.
· No se reembolsan gastos de envío, salvo error atribuible a Good Source Nutrition S. de R.L. de C.V.
· Si quieres un cambio de producto, el envío tanto de devolución como el reenvío correrá por cuenta del cliente con un costo de $160. MXN cada uno.
Suscripción.
· El descuento que recibes al iniciar tu suscripción es un beneficio especial para miembros activos. Para que sea válido, debes de mantener la suscripción al menos 2 meses consecutivos.
· Si decides cancelar antes de este tiempo, se puede realizar sin problema, sin embargo, el descuento otorgado perderá validez y se te cobrará la diferencia en tu siguiente cargo o en un ajuste final de la compra.
· En Commons nos gusta ser transparentes con las compras por eso mismo queremos recordarte que las suscripciones son seleccionadas voluntariamente en el momento de la compra, ya que la suscripción y la compra única son totalmente visibles y claras en las 2 opciones de compra.